Le Community Evangelist : un Community Manager 3.0 ?

Article publié le 15 février 2012

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La relation 2.0 : pour le meilleur seulement ?

Article publié le 28 avril 2011

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Etudes de cas médias sociaux : 10 sources intarissables

Article publié le 9 juin 2011

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F-commerce… F comme futur ?

Article publié le 2 août 2011


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16 causes de conflit dans une communauté en ligne

Article publié le 5 septembre 2011


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Marque échange contenus contre présence organique

Article publié le 18 avril 2012

Quand une marque investie les médias sociaux, c’est souvent avec des objectifs multiples. Il est rare que la notoriété ou le « buzz » n’en fasse pas partie. Et dès que l’on aborde le sujet de la visibilité d’une marque sur les médias sociaux, il est vite question de distinguer la part de volume généré par l’institution de celle produite spontanément par le public et les clients.

En comparant les résultats sur quelques marques dont les notoriétés sont assez différéntes, on observe que l’activité du public sur les médias sociaux est évidemment influencée par celle des marques. Et le rapport semble assez proportionnel, voire exponentiel : Lire le billet

Retour sur une gestion de crise avec Tanguy M, CM emblématique de BT

Article publié le 14 mars 2012

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Les médias sociaux changent tout : la preuve par Dave Kerpen

Article publié le 7 mars 2012

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Toutes les marques sont-elles faites pour les médias sociaux ?

Article publié le 29 février 2012

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6 pages Facebook qui ont le sens de l’accueil

Article publié le 23 février 2012

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Gentlemint, le Pinterest moustachu ?

Article publié le 17 février 2012

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Comment modérer sur Foursquare ?

Article publié le 6 octobre 2011

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