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Vous connaissez peut-être les 5 typologies de gestion d'écoute des médias sociaux. Pour rappel, il s'agit :

  • community manager (un seul intervenant chargé d'écouter et de prendre la parole sur les médias sociaux en incarnant l'entreprise)
  • agence externe médias sociaux (souvent réservé à des organisations de taille moyenne ou grande)

On parle souvent d’e-réputation et le terme est suffisamment explicite pour comprendre de quoi il s’agit. Pour ceux qui veulent aller un peu au-delà de l’évidence du sujet, les définitions ne manquent pas et la littérature technique non plus. Un autre angle pour mieux cerner l’e-réputation est peut-être de parler du métier au coeur de cette activité, le bien nommé... Read More →

Le “Community Manager” commence à être sérieusement concurrencé outre-atlantique par le “Community Evangelist”. Le titre de “Social Media Manager” est lui aussi souvent remplacé par celui de “Social Media Evangelist”. Alors simple changement de terminologie ou évolution profonde d’un métier ? Le “Community Evangelist” est-il un “Community Manager 3.0″ ou un nouveau poste clé dans l’organnigramme de la communication sur... Read More →

Devant 10 à 20 milliards de dollars de dégâts et plus de 8 millions d’habitants privés d’électricité, Airbnb (l’un des réseaux sociaux qui permet à tous les particuliers de proposer leur logement à la manière d’un hôtel) choisit d’aider les sinistrés de l’ouragan Sandy en mettant à disposition gratuitement des logements inoccupés par leurs propriétaires. Michael Bloomberg vient donc d’annoncer hier... Read More →